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【精英人物】新人心态,专业姿态——记优秀新人周海兰

发布时间:2020-10-15 10:42:09内容来源:

 周海兰

一位85后小姐姐

在进入行业短短时间内飞速成长

以一个月内开8单的成绩犒赏自己的努力

 

在来録德做置业顾问之前,周海兰曾从事育婴专业。说到为什么转行来録德,周海兰说:“我想突破自我,改变自己不善于交流的性格,便选择进入録德地产,做一名房产销售员”。

周海兰说来到这里每天都过得很充实,每天学习的东西很多,学习的过程虽然辛苦,但收获颇丰,感觉自己每天都在进步。刚开始的第一周,对自己来说是一个很大的挑战。当时初生牛犊不怕虎,我给自己定了每天打200个电话的目标,当一次次被拒绝,屡次被客户挂电话后,当时还是有点挫败感,甚至一度想放弃。幸运的是,我遇到了我进这个行业的贵人——我的经理和师傅,他们一直在旁边鼓励我开导我,才得以坚持下来。

 
 

在采访中小编发现周海兰是个乐观积极的人,非常爱笑。她说笑容是有感染力的,一个微笑是好的服务开始,她觉得用真诚的笑容服务和接待客户,会起到事半功倍的效果。因此对待客户,她始终坚持以客户为中心,只有做到面面俱到,才能赢得客户的信任。她说哪怕客户暂时没买到房子,以后有需求也会想到她的

在工作中,她会比其他人更加努力,在她所经手的单子里,有一个让她印象特别深刻。这是一个售单,为了配合业主时间,晚上12点她仍说服客户去看房,看房后客户表示很满意,准备第二天就交定金。但还未走出小区,突然接到业主电话说房子不卖了。作为新人,为了顺利成交一个售单,周海兰几乎一整天都没歇过。但她回家后想了想,这单不成没关系,可以重新匹配其它房源,遗憾的是客户都没看中。与其他新人不同的是,她是一个目标长远的人,一次失败不足以说明什么,她会继续维护好客户,客户也一定还会再找她的。

  

店经理王涛说:“周海兰在工作中非常努力、勤奋。她对每一位客户都非常认真负责,总是站在客户角度思考问题,客户也很满意她的服务。”

师傅陈秋英说:“周海兰在工作中非常积极主动,不懂的随时随地问,不放过每一个可以解惑的机会。对待所有事情都很专注。”

而她的同事们笑着调侃说:“兰姐可以24小时不休息随时看房。”

 
 
 

    她想对新人说:

新人首先要乐观、积极,不要急于求成,要踏实认真地去学。先学好基本功,多跑盘看盘,熟悉商圈楼盘以及一些基本房产知识和交易流程,然后“简单的事情重复做,重复的事情天天做,天天做的事情坚持做”。最后面对客户,一定要真诚待人,用心服务。

她想对师傅和同伴说:

在团队里,每个人都要做一个靠谱的队友,一个凝心聚力、目标一致、氛围融洽的团队真的很重要。感谢王涛经理和同事对刚入职的我像家人、朋友一样,使我能很快融入团队,他们从不吝啬教我这个行业的知识和工作方面的教导。

 

  

2020年,乾坤未定,
你我皆是黑马,
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